Allgemeine Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen und rechtliche Informationen

1. Anerkennung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und MAISON HALLEUX SRL und werden von beiden Parteien vorbehaltlos akzeptiert. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in anderen Dokumenten aufgeführt sind, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich auf etwas anderes verzichtet wird.

Sie bestätigen, diese zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelesen zu haben und erklären ausdrücklich, dass Sie diese vorbehaltlos akzeptieren. Die Bestätigung Ihrer Bestellung stellt daher die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.

2. Produkte

Fotografien zur Veranschaulichung der Produkte gehören nicht zum Vertragsumfang. Sollten Fehler auftreten, kann MAISON HALLEUX SRL nicht haftbar gemacht werden.

3. Bestellen

Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung.

MAISON HALLEUX SRL bestätigt die Annahme Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Eingang der vollständigen Zahlung zustande.

MAISON HALLEUX SRL behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.

Die vom Käufer bei der Annahme der Bestellung gemachten Angaben sind für den Käufer bindend: Im Falle eines Fehlers in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt je nach Bestimmungsland und entsprechend der vom Kunden geäußerten Wahl per Post oder Spedition.

Bei offensichtlichen Mängeln steht Ihnen unter den in Artikel 6 genannten Bedingungen ein Rückgaberecht zu.

Als höhere Gewalt gelten Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit der Belieferung bei Lagerengpässen, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht entbinden.

Die Ware reist stets auf Gefahr des Empfängers. Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei der Ankunft. Sie haben für die Lieferung in Belgien 3 Tage und für die Lieferung in Europa 7 Tage Zeit, um eventuelle Reservierungen beim Spediteur vorzunehmen, falls etwas fehlt oder beschädigt ist.

5. Transport

5.1 Die Versandkosten werden zum tatsächlichen Preis berechnet, ohne Marge zugunsten von MAISON HALLEUX SRL. Alle Sendungen ins Ausland erfolgen per Spedition, Paket, Straßensammelgut, Seeweg, Luft. Für alle Sendungen erhalten Sie eine Transportnummer.

Für Kunden, die kostenlosen Versand erhalten haben: Probleme mit dieser Bestellmethode, Kunden, die ihre Bestellung nicht erhalten, sie nicht bei der Abholung oder im Depot abholen oder eine falsche oder nicht erreichbare Adresse beim Spediteur angeben (der folglich , sendet das Paket an uns in der Logistik zurück), sind wir verpflichtet, eine Gebühr von 6,00 € für die Bestellvorbereitung einzubehalten. Der von uns bezahlte Transport wird bei der Abreise kostenlos angeboten. Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Adresse zu überprüfen und ihre Bestellung mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen, die wir zu Beginn der Bestellung senden. Die Lieferzeiten richten sich nach der Wahl des Spediteurs.

5.2 Für die gängigsten Zielorte werden Ihnen mehrere Lieferzeiten zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Die für den Versand per Spedition angegebenen Fristen gelten als garantiert, während die für den Versand per Post angegebenen Fristen als Richtwerte gelten.

5.3 Der Transportpreis wird nach dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Es wird Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Wenn Ihnen der Transportpreis nicht zusagt, schließen wir den Verkauf mit einer Rückerstattung Ihrer Einkäufe ab. Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie auch verwendet hätten.

5.4 Transportzeiten

Die angekündigten Transportzeiten (siehe Ihr Bestellformular) gelten ab dem Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung an den Spediteur Ihrer Wahl. Wochenenden und Feiertage müssen zu den angegebenen Versandzeiten hinzugerechnet werden.

6. Produktkonformität

6.1 Wir verpflichten uns, defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, zu erstatten oder umzutauschen. In diesem Fall bitten wir Sie, dies ausführlich schriftlich zu melden und das/die betroffene(n) Produkt(e) an uns zurückzusenden. Das Unternehmen HALLEUX SRL wird nach Ihrer Wahl das/die Produkt(e) umtauschen oder erstatten und die Transportkosten für die Rücksendung erstatten. Der Antrag muss innerhalb von fünfzehn Werktagen nach Lieferung an die unten angegebene Adresse gestellt werden. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden.

7. Widerruf

In Anwendung der für den Fernabsatz geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Gemeinschaft haben Sie ab Erhalt der Artikel 14 Tage Zeit, um das Produkt, das Ihnen nicht passt, zurückzusenden.

Im Falle eines Umtauschs oder einer Rückerstattung muss der neue Artikel in seiner Originalverpackung, intakt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentation an folgende Adresse zurückgesandt werden:

MAISON HALLEUX SRL,
45 rue de l’esplanade
4141 Banneux, Sprimont Belgien

Das Rückgaberecht besteht nicht für Audio- und Videoaufnahmen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstattet Ihnen MAISON HALLEUX SRL die gezahlten Beträge kostenfrei, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen.

8. Preis

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Der auf den Produktblättern genannte Preis beinhaltet nicht den Transport.

Die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen Preise beinhalten den Preis der Produkte, Bearbeitungskosten, Verpackung und Transportkosten der Produkte.

9. Zahlung

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar.

Der in Rechnung gestellte Preis ist der in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Preis. Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung in bar zu zahlen.

Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte: „Der Anbieter akzeptiert Zahlungen per Visa und MasterCard. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Kreditkarte entscheiden, wird das Geld nach Bestätigung der Zahlung sofort von Ihrer Karte abgebucht. »

1/ - Online: über das sichere Zahlungssystem von MAISON HALLEUX oder per Banküberweisung.

Beim sicheren Bezahlen wird die Transaktionssicherheit über die gesamte Internetkette hinweg gehandhabt: Bank, Händler, SSL-Verschlüsselung und Serversicherheit. Wir haben uns für eines der zuverlässigsten Sicherheitssysteme im Internet entschieden, das alle Ihre persönlichen Daten schützt und verschlüsselt.

2/ - Per Telefon unter 0032 (0)43608536 von Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 12:00 Uhr / 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Die Öffnungszeiten können sich je nach Jahreszeit ändern. Das Unternehmen schließt ab dem 23. Dezember für 12 bis 15 Tage.

Ihre bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn wir die Zahlung mit der Ihnen angebotenen Zahlungsmethode erhalten haben.

Im Falle einer Nichtzahlung wird Ihre Bestellung automatisch storniert und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Die Zahlung kann dann erfolgen:

• per Bankkarte (Nummer und Gültigkeitsdatum der Bankkarte erforderlich sowie die letzten 3 Ziffern der auf der Rückseite der Karte angegebenen Nummer)

• per Banküberweisung unter der beim Schließen Ihres Warenkorbs angegebenen Nummer.

• PayPal-Zahlungsgebühren für kleine Beträge können zu Ihrer Bestellung hinzukommen.

10. Schutz personenbezogener Daten über Sie

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie die Erstellung von Rechnungen unerlässlich. Ohne diese Informationen kann die Bestellung nicht bestätigt und eingehalten werden.

Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) gemeldet. Sie haben (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978) ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten.

11. Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt belgischem Recht.

MAISON HALLEUX SRL haftet nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder körperlicher Art, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der verkauften Produkte resultieren könnten.

Gleiches gilt für vom Hersteller verursachte Änderungen an Produkten.

Die Haftung von MAISON HALLEUX SRL ist in jedem Fall auf den Bestellwert beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen verantwortlich gemacht werden, die trotz aller bei der Präsentation der Produkte getroffenen Vorsichtsmaßnahmen aufgetreten sein könnten.

Beschwerden oder Streitigkeiten werden immer mit Freundlichkeit entgegengenommen, wobei bei denen, die sich die Mühe machen, ihr Problem offenzulegen, immer von Treu und Glauben ausgegangen wird.

Im Streitfall wird sich der Kunde vorrangig an MAISON HALLEUX SRL wenden, um eine gütliche Lösung zu erreichen.

Bitte beachten Sie, dass die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung weder die kurze Frist der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Gewährleistung unterbricht. Als allgemeine Regel und vorbehaltlich des Ermessens der Gerichte setzt die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die vertragliche Garantie Folgendes voraus:

• dass der Käufer seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt

• dass der Käufer die gekauften Artikel ordnungsgemäß nutzt.

Sollte es zu keiner gütlichen Lösung kommen, ist ausschließlich das Handelsgericht Lüttich zuständig, unabhängig vom Ort der Lieferung und der akzeptierten Zahlungsart.

12. Garantie

In jedem Fall profitieren Sie von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel.

Sofern Sie den versteckten Mangel nachweisen, muss HALLEUX alle Folgen ordnungsgemäß beseitigen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Werke, Logos und Bilder, die auf der Website von MAISON HALLEUX SRL präsentiert werden. Ist aufgrund des Urheberrechts und der Rechte an geistigem Eigentum weltweit vorbehalten. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion des MAISON HALLEUX SRL-Katalogs ist untersagt. Artikel dürfen nicht kopiert oder reproduziert werden.

14. Eine Politik, die unsere Kunden respektvoll behandelt

Die Wahrung Ihrer Privatsphäre ist sehr wichtig. Aus diesem Grund verpflichtet sich MAISON HALLEUX SRL, Ihre Kontaktdaten niemals an Dritte weiterzugeben. Die Informationen, die Sie uns anvertrauen, bleiben daher vertraulich.

MAISON HALLEUX SRL – verwendet die Technik von Cookies. Die so gesammelten Informationen erleichtern Ihnen die Nutzung der Website, insbesondere indem sie Ihnen die Notwendigkeit mehrerer erneuter Eingaben erspart. Sie ermöglichen es uns auch, Ihre Kaufgewohnheiten besser zu verstehen, um Sie besser bedienen zu können.

- Ihre Adresse dient uns zum Zeitpunkt der Bestellung, um Ihnen Ihre Rechnung und Ihre Bestellung rechtzeitig zuzusenden.

- Ihre Telefonnummer ermöglicht es den Zustellern und dem Kundendienst von MAISON HALLEUX SRL, Sie zu kontaktieren, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

- Ihre E-Mail-Adresse ermöglicht es uns, Ihre Bestellung zu bestätigen und Sie bei Bedarf zu kontaktieren.

Warnung

Wir sind leider gezwungen, uns gegen mögliches unlauteres Verhalten zu schützen. Zu diesem Zweck haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Bei Transaktionen erfassen wir Ihre IP-Adresse sowie die genauen Daten und Uhrzeiten der Transaktionen. Diese eindeutige und formelle Identifikation bestätigt Ihre vertragliche Verpflichtung.

• Jeder Betrugsversuch, unabhängig von der Höhe oder Herkunft, wird strafrechtlich verfolgt.

Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Donnerstag unter 0032(0)43608536 oder per E-Mail unter: contact@bougies-neuvaines.com

15. Rechtliche Hinweise

Unsere Wiederverkäufer

Saint Christophe-Laden

45 rue de l’esplanade
B 4141 Banneux N.D
Tel.: +3243608536

Lager

37/4 Straße der Legende
Cornemont-Zoneneinteilung
B 4141 Louveigné

Hauptsitz

Das Unternehmen MAISON HALLEUX SRL wurde 1934 gegründet
47 rue de l’Esplanade
4141 Banneux N.D
Belgien
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