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Condizioni di vendita e informazioni legali
1. Accettazione delle condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra te e MAISON HALLEUX SRL, accettandole senza riserve da entrambe le parti. Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni riportate in qualsiasi altro documento, salvo deroga contraria espressa e scritta.
Dichiari di averli letti al momento dell'ordine e dichiari espressamente di accettarli senza riserve. La convalida del tuo ordine costituisce pertanto accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
2. Prodotti
Le fotografie che illustrano i prodotti non rientrano nell'ambito contrattuale. Se vengono introdotti errori, MAISON HALLEUX SRL non può essere ritenuta responsabile.
3. Ordine
I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.
MAISON HALLEUX SRL, conferma l'accettazione del tuo ordine all'indirizzo email da te fornito. La vendita sarà conclusa solo al momento della conferma dell'ordine e della ricezione del pagamento completo.
MAISON HALLEUX SRL si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Le informazioni fornite dall'acquirente al momento della presa dell'ordine vincolano l'acquirente: in caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.
4. Consegna
La consegna viene effettuata tramite posta o corriere a seconda del paese di destinazione e in base alla scelta espressa dal cliente.
In caso di difetti apparenti, beneficiate del diritto di reso alle condizioni previste dall'articolo 6.
Guerre, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l'impossibilità di approvvigionamento in caso di esaurimento delle scorte sono considerati cause di forza maggiore che sollevano il venditore dall'obbligo di consegna.
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. Controlla sempre il tuo pacco all'arrivo. Hai 3 giorni di tempo per la consegna in Belgio e 7 giorni per la consegna in Europa, per effettuare eventuali riserve presso il corriere in caso di qualcosa mancante o danneggiato.
5. Trasporti
5.1 Le spese di spedizione sono calcolate al prezzo effettivo, senza alcun margine a vantaggio di MAISON HALLEUX SRL. Tutte le spedizioni all'estero vengono effettuate tramite corriere, pacco, groupage stradale, marittimo, aereo. Per tutte le spedizioni riceverai un numero di trasporto.
Per i clienti che hanno usufruito della spedizione gratuita: in caso di problemi con questo metodo di ordinazione, i clienti che non ricevono il loro ordine, non lo ritirano al ritiro o al deposito, oppure indicano un indirizzo errato o non raggiungibile al corriere (che, di conseguenza , ci restituisce il pacco in logistica), siamo tenuti a trattenere una commissione di € 6,00 per la preparazione dell'ordine. Il trasporto da noi pagato viene offerto gratuitamente alla partenza. Consigliamo ai clienti di verificare il proprio indirizzo e di tracciare il proprio ordine utilizzando il numero di tracciamento che inviamo all'inizio dell'ordine. I tempi di consegna sono indicati in base alla scelta del corriere.
5.2 Per le destinazioni più comuni ti vengono offerti diversi tempi di consegna, a prezzi diversi. I termini indicati per le spedizioni tramite corriere sono garantiti mentre i termini comunicati per le spedizioni tramite posta sono dati a titolo indicativo.
5.3 Il prezzo del trasporto viene calcolato in base al peso del tuo ordine. Ti verrà inviato via email dopo la chiusura dell'ordine. Se il prezzo del trasporto non ti soddisfa, chiuderemo la vendita con il rimborso dei tuoi acquisti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che avresti utilizzato tu.
5.4 Tempi di trasporto
I tempi di trasporto annunciati (vedi modulo d'ordine) si applicano dal momento in cui l'ordine è stato trasmesso al corriere di tua scelta. Ai tempi di spedizione pubblicizzati devono essere aggiunti i fine settimana e i giorni festivi.
6. Conformità del prodotto
6.1 Ci impegniamo a rimborsare o sostituire prodotti difettosi, danneggiati o danneggiati o prodotti che non corrispondono al tuo ordine. In questo caso, ti chiediamo gentilmente di segnalarlo dettagliatamente per iscritto e di restituirci il/i prodotto/i interessato/i. La società HALLEUX SRL, a tua scelta, scambierà o rimborserà il/i prodotto/i e rimborserà le spese di trasporto per la restituzione. La richiesta dovrà essere effettuata entro quindici giorni lavorativi successivi alla consegna all'indirizzo sotto indicato. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato.
7. Recesso
In applicazione dei testi della Comunità Europea applicabili alle vendite a distanza, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento degli articoli per restituire il prodotto che non ti soddisfa.
In caso di cambio o rimborso, il nuovo articolo dovrà essere restituito nella sua confezione originale, integra, accompagnato da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione al seguente indirizzo:
MAISON HALLEUX S.R.L.,
45 rue de l'esplanade
4141 Banneux, Sprimont Belgio
Il diritto di restituzione non si applica alle registrazioni audio e video.
Se eserciti il diritto di recesso, MAISON HALLEUX SRL ti rimborserà, senza spese, le somme versate, ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 30 giorni.
8. Prezzo
Tutti i prezzi sono indicati in Euro.
Il prezzo indicato sulle schede prodotto non comprende il trasporto.
I prezzi indicati sulla conferma dell'ordine comprendono il prezzo dei prodotti, le spese di gestione, imballaggio e trasporto dei prodotti.
9. Pagamento
Tutti gli ordini, qualunque sia la loro origine, sono pagabili in Euro.
Il prezzo fatturato è quello indicato sulla conferma dell'ordine. Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'effettivo ordine.
Il pagamento viene effettuato con carta di credito: “Il fornitore accetta pagamenti con Visa e MasterCard. Se scegli di pagare con carta di credito, il denaro verrà immediatamente prelevato dalla tua carta alla conferma del pagamento. »
1/ - Online: tramite il sistema di pagamento sicuro della MAISON HALLEUX o tramite bonifico bancario.
Con il pagamento sicuro, la sicurezza delle transazioni viene gestita attraverso l'intera catena Internet: banca, commerciante, crittografia SSL e sicurezza del server. Abbiamo scelto uno dei sistemi sicuri più affidabili disponibili su Internet, che protegge e crittografa tutte le tue informazioni personali.
2/ - Per telefono allo 0032 (0)43608536 dal lunedì al giovedì: dalle 9:00 alle 12:00 / dalle 13:00 alle 17:00 (venerdì via e-mail).
Gli orari possono variare a seconda del periodo dell'anno. L'azienda chiude dal 23 dicembre per 12-15 giorni.
Il tuo ordine convalidato sarà considerato efficace solo quando avremo ricevuto il pagamento effettuato con il metodo di pagamento proposto.
In caso di mancato pagamento, il tuo ordine verrà automaticamente annullato e verrai avvisato tramite email.
Successivamente è possibile effettuare il pagamento:
• con carta bancaria (n° e data di validità della carta bancaria richiesta nonché le ultime 3 cifre del numero scritto sul retro della carta)
• tramite bonifico al numero indicato al momento della chiusura del carrello.
• Le commissioni di pagamento PayPal per piccoli importi potrebbero essere aggiunte al tuo ordine.
10. Protezione delle informazioni personali su di te
Le informazioni nominali che ti riguardano sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini e l'elaborazione delle fatture. In assenza di queste informazioni, l'ordine non potrà essere convalidato ed onorato.
Conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Avete (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che vi riguardano.
11. Controversie
Il presente contratto è soggetto alla legge belga.
MAISON HALLEUX SRL non potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, siano essi materiali, immateriali o fisici, che potrebbero derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti.
Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti apportate dai produttori.
La responsabilità di MAISON HALLEUX SRL sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere imputata per semplici errori o omissioni eventualmente rimasti nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti.
Reclami o contestazioni saranno sempre accolti con gentilezza, presupponendo sempre la buona fede di chi si prende la briga di esporre il proprio problema.
In caso di controversia, il cliente si rivolgerà in via prioritaria alla MAISON HALLEUX SRL per ottenere una soluzione amichevole.
Si prega di notare che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il breve periodo della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Come regola generale e soggetta alla discrezionalità dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone:
• che l'acquirente onori i suoi impegni finanziari nei confronti del venditore
• che l'acquirente utilizza normalmente i beni acquistati.
In assenza di una soluzione amichevole, il Tribunale commerciale di Liegi è competente esclusivamente, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento accettato.
12. Garanzia
In ogni caso, beneficerai della garanzia legale relativa ai difetti nascosti.
A condizione che tu abbia dimostrato il difetto nascosto, HALLEUX deve riparare legalmente tutte le conseguenze.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i testi, commenti, opere, loghi e immagini presentati sul sito web MAISON HALLEUX SRL. È riservato, per il mondo intero, ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo MAISON HALLEUX SRL. Gli articoli non possono essere copiati o riprodotti.
14. Una politica rispettosa dei nostri clienti
Preservare la tua privacy è molto importante. Per questo motivo MAISON HALLEUX SRL - si impegna a non comunicare mai a terzi i vostri dati di contatto. Le informazioni che ci affiderai rimarranno quindi confidenziali.
MAISON HALLEUX SRL - utilizza la tecnica dei cookies, le informazioni così raccolte vi facilitano l'utilizzo del sito, in particolare evitandovi di dover effettuare nuove registrazioni. Ci permettono inoltre di comprendere meglio le tue abitudini di acquisto per poterti servire meglio.
- Il tuo indirizzo ci è utile al momento dell'ordine per inviarti la fattura e l'ordine in tempo.
- I tuoi dati telefonici consentiranno ai corrieri e al servizio clienti di MAISON HALLEUX SRL - di contattarti per tracciare il tuo ordine.
- Il tuo indirizzo email ci consente di confermare il tuo ordine e di contattarti se necessario.
Avvertimento
Siamo purtroppo costretti a tutelarci da eventuali comportamenti indelicati. A tal fine abbiamo implementato le seguenti misure:
• Durante le transazioni, registriamo il tuo indirizzo IP, nonché le date e gli orari esatti delle transazioni. Questa identificazione univoca e formale conferma il tuo impegno contrattuale.
• Qualsiasi tentativo di frode, indipendentemente dall'importo o dall'origine, sarà soggetto ad azioni legali.
Potete contattare il servizio clienti dal lunedì al giovedì al numero 0032(0)43608536 o via e-mail all'indirizzo: contact@bougies-neuvaines.com
15. Informazioni legali
I nostri rivenditori
Negozio Saint Christophe
45 rue de l'esplanade
B 4141 Banneux N.D
Tel: +3243608536
Magazzino
37/4 strada della leggenda
Zonizzazione Cornemont
B 4141 Louveigné
Direzione
MAISON HALLEUX SRL azienda fondata nel 1934
47 rue de l'Esplanade
4141 Banneux N.D
Belgio
P.IVA BE 0417.106.235